Le doute le plus fréquent qui revient en visite d'atelier, exprimé poliment par un collectionneur sérieux, ressemble à ça : « c'est magnifique, mais qu'est-ce qui me garantit que dans cinq ans ça marche encore ? »
C'est une bonne question. Et c'est la question structurelle qu'un mouvement comme l'Artronic doit affronter, sinon il ne survivra pas à sa première décennie. Voici la réponse de l'atelier KARBON, organisée en quatre garanties.
Garantie 1 — l'électronique, 5 ans pièces et main-d'œuvre
Cette garantie n'est pas un effet d'annonce. Elle est inscrite dans le contrat de cession et adossée à la responsabilité civile professionnelle de l'atelier. Pour la déclencher, le collectionneur contacte contact@karbon-artiste.com avec le numéro de série de la pièce — l'atelier diagnostique à distance via l'API embarquée puis envoie soit un firmware correctif soit un colis avec le composant de remplacement et la procédure d'installation (10-15 minutes, tournevis cruciforme, aucune compétence électronique requise).
Garantie 2 — le firmware, mises à jour à vie
Concrètement, cela signifie que ta pièce achetée en 2026 sera encore à jour en 2030, en 2040, tant que l'atelier KARBON existe et que la norme Wi-Fi reste rétro-compatible (ce qu'elle est par contrat IEEE). Les mises à jour sont signées cryptographiquement — chaque nouveau firmware reçoit son hash SHA-256 consigné dans l'archive publique de l'atelier, traçable par n'importe quel tiers.
Garantie 3 — les composants après les 5 ans
Au-delà de la garantie de 5 ans, les composants restent disponibles sur le marché industriel pour des décennies. C'est l'un des principes du manifeste : utiliser des références standard, pas des composants exotiques.
- ESP32 — produit en série depuis 2016 par Espressif Systems, distribution mondiale, plusieurs centaines de millions d'unités vendues. Disponible jusque vers 2040 a minima.
- WS2812B — référence LED RGB la plus répandue au monde, plus d'un milliard d'unités produites. Disponible jusque vers 2050 a minima.
- PIR HC-SR501 — capteur de présence lambda, fabriqué par dizaines de fournisseurs interchangeables. Toujours dispo dans 30 ans.
Si malgré tout un de ces composants devenait introuvable, l'atelier garantit le remplacement par un équivalent fonctionnel et la mise à jour du firmware pour exploiter le nouveau composant sans altération du comportement de l'œuvre. Cet engagement est inscrit au certificat.
Garantie 4 — plan de continuité si l'atelier ferme
Question rare mais légitime : et si l'artiste meurt, ou si l'atelier ferme ?
Trois dispositifs sont prévus pour ce cas.
Dépôt légal du code source
Le code source de chaque firmware Artronic est déposé en miroir sur trois archives publiques indépendantes : le dépôt principal sur GitHub, un miroir sur GitLab, et un dépôt légal annuel auprès de la Bibliothèque nationale de France (BnF) au titre du dépôt légal des supports numériques. Si l'atelier disparaît, le code reste accessible — n'importe quel développeur compétent peut reprendre la maintenance.
Documentation de maintenance ouverte
Une fiche de maintenance technique détaillée est livrée avec chaque pièce : schéma de câblage complet, références exactes des composants, procédure de flash du firmware via USB, instructions pour modifier les comportements. Cette fiche fait partie du paquet d'acquisition.
Réseau d'ateliers Artronic
L'atelier KARBON travaille à fédérer un réseau d'ateliers indépendants capables de prendre en charge la maintenance des œuvres en cas d'indisponibilité de l'atelier d'origine. À terme, ce réseau prendra la forme d'une fondation Artronic dont les statuts sont en cours de rédaction. L'objectif : qu'aucune œuvre Artronic ne meure parce que son créateur a disparu.
Une œuvre qui ne peut pas être maintenue est une œuvre qui se condamne elle-même. L'Artronic refuse cette équation.
Ce que ce SAV n'est pas
Ce SAV ne couvre pas l'usage abusif (chocs, immersion, sur-tension), les modifications non autorisées (firmware tiers flashé, câblage altéré), ou les cas de force majeure (incendie, vol, dégât des eaux). Pour ces cas, c'est l'assurance habitation ou l'assurance œuvre d'art du collectionneur qui prend le relais.
Il ne couvre pas non plus le support et la nappe (toile, médium, encadrement) au-delà de la garantie légale de conformité de 2 ans — pour ces composants matériels, on est dans le régime classique d'une œuvre d'art traditionnelle.
Enfin, il ne s'applique pas aux pièces vendues en seconde main directement entre collectionneurs sans passer par l'atelier. Si tu rachètes une œuvre Artronic d'un autre acquéreur, contacte l'atelier pour un transfert de garantie (gratuit, sous réserve de vérification du certificat et du hash firmware).